Wissenswertes von A bis Z

Anreise
An der Rezeption werden Sie begrüßt und erhalten Ihren Zimmer- und Postfachschlüssel. Auf den Stationen 2 und 3 sowie 5 und 6 befindet sich ein Stationszimmer. Hier finden Sie das Pflegepersonal der Station, welches Sie informiert und Ihnen den Termin für die ärztliche Aufnahmeuntersuchung mitteilt.   Abreise Bitte haben Sie an Ihrem Abreisetag Verständnis für unseren Wunsch, Ihr Zimmer ab 9:00 Uhr für nachfolgende Patienten wieder herrichten zu können. Bitte geben Sie den Zimmerschlüssel an der Rezeption ab. Lösen Sie bitte Ihr Telefonkonto auf und geben Sie Ihr Therapiebuch auf der Station ab.

Behandlungspläne
Ihren Behandlungsplan mit Zeit und Ort Ihrer Behandlungen erhalten Sie wochenweise ausgedruckt. Sie finden die Pläne in Ihrem Postfach an der Rezeption. Da kurzfristig Terminänderungen erforderlich sein können, bitten wir Sie, täglich mehrmals in Ihr Postfach zu sehen.

Beschwerdemanagement
Es gibt einen Beschwerdebogen, der an der Rezeption erhältlich ist. Wir nehmen Ihre Beschwerden ernst und werden uns rasch darum bemühen, bestehende Probleme zu lösen.

Bibliothek
Im Leseraum im Erdgeschoss können Sie montags und donnerstags Bücher ausleihen. Sie finden dort neben Unterhaltungsliteratur auch Bücher zum Themenbereich Krebserkrankung, Psychologie und Gesundheitsförderung.

Billard
Ein Billardraum befindet sich im Foyer.

Briefkasten / Briefmarken
Im Foyer der Klinik finden Sie einen Briefkasten. Dieser wird von Montag bis Samstag täglich geleert. Briefmarken können Sie in unserem Café kaufen.
Bügeln Bügelbrett und Bügeleisen stehen vor dem Sportgeräteraum im Untergeschoß zur Verfügung. 


Café Sonnenberg
Das Café Sonnenberg befindet sich gegenüber dem Speisesaal. Es besteht kein Verzehrzwang. Alkoholische Getränke werden dort nur ab 18.00 Uhr und in beschränktem Umfang ausgeschenkt.

Depot
Depotgeld und Wertsachen können Sie täglich vormittags in der Rechnungsabteilung (Zi.-Nr.005) abgeben.
Die Abholzeiten sind montags, mittwochs und freitags von 08.00 Uhr -12.00 Uhr.

Essenszeiten
Frühstück             ab 07.45 Uhr - 09.00 Uhr
Mittag                  um 12.00 Uhr
Abendessen         ab 17.30 Uhr - 18.40 Uhr
Wir bitten um Einhaltung der angegebenen Essenzeiten.
Sollten Sie morgens Anwendungen haben, können Sie auch später noch frühstücken.

Fahrgeld
Die Patienten, die eine Rehabilitationsmaßnahme über die Rentenversicherung durchführen, können das Fahrgeld freitags von 08.00 Uhr - 11.30 Uhr in der Rechnungsabteilung abholen.

Fernseher
Fernseher stehen Ihnen unentgeltlich in jedem Patientenzimmer zur Verfügung.

Freizeitpartner
Im Untergeschoss neben dem Aufzug ist eine Tafel, mit der Möglichkeit, Kontaktwünsche zu formulieren.

Freundeskreis
Der Freundeskreis Sonnenberg-Klinik e.V. ist eine Patienteninitiative. Dieser gemeinnützige Verein hat sich die Förderung der Krebsbehandlung, -nachsorge und –prävention zum Ziel gesetzt und fördert neue und ganzheitliche Behandlungsmethoden in der Krebstherapie.

U.a. hat er sich nachstehende Aufgaben gestellt:

•   Vermittlung von Informationen über Selbsthilfearbeit
•   Durchführung von Seminaren zur Gesundheitsförderung
•   Persönliche Patientenbetreuung durch ehrenamtliche Mitglieder
•   Kulturelle Angebote für die Patienten, wie Konzerte, Diavorträge, Lesungen und Theaterfahrten

Handtücher
In allen Patientenzimmern sind Hand- bzw. Badetücher vorhanden, die werktags getauscht werden. Legen Sie dazu das Handtuch einfach auf das Waschbecken im Bad oder wenden Sie sich in der Zeit von 8:00 bis 12:00 Uhr an die Reinigungskraft. 

Hausführung
Bei einem Rundgang durch die Klinik werden wir Sie mit allen wichtigen Bereichen der Klinik bekannt machen. Die Klinikführungen finden in der Regel um 16.30 Uhr am Anreisetag statt. Bitte achten Sie auf die Aushänge auf den Stationen.

Hausordnung
Die deutsche Rentenversicherung besteht auf die Einhaltung der von ihr vorgegebenen Hausordnung durch alle Patienten. Sie hängt in allen Patientenzimmern zur Einsicht aus.

Internetzugang
Für Patienten, die ihren eigenen Laptop mitbringen, wird in unserer Klinik ein kabelloser und kostenfreier Internetzugang (Wireless Lan) im Erdgeschoss zur Verfügung gestellt.

Medikamente
Bitte informieren Sie am Anreisetag die Pflege über benötigte Medikamente. Ihr Stationsarzt wird mit Ihnen besprechen, welche Medikamente Sie während der Behandlung bei uns einnehmen sollen.

Mineralwasser
Zur Versorgung mit Tafelwasser stehen Ihnen im Speisesaal Tafelwasser-Zapfanlagen zur ständigen Verfügung. In unserem Café können Sie die entsprechenden Flaschen erwerben, diese benutzen Sie bitte zur Befüllung mit Tafelwasser an den Zapfanlagen.

Nachtwache
Nachts können Sie die Schwester/Pfleger auf der Station1 im OG erreichen. Sie können auch die Rufanlage in Ihrem Zimmer benutzen.

Parkplätze
Parkplatzreservierungen sind für Inhaber eines Schwerbehindertenausweises und Eintrag „aG“ möglich. Bei Bedarf setzen Sie sich mit der Patientenaufnahme im Vorfeld in Verbindung.

Pendelbus
Bus-Pendelverkehr 25-minütlich nach Sooden und Allendorf. Mittwoch, Samstag und sonntagnachmittags. Einen Aushang mit den Fahrtzeiten finden Sie im Foyer.

Post
Die Post finden Sie täglich ab 10.30 Uhr in Ihrem Postfach an der Rezeption.
Ihre Anschrift während Ihres Klinikaufenthaltes lautet:
Sonnenberg-Klinik
Ihr Name
Hardtstraße 13
37242 Bad Sooden-Allendorf
Päckchen, Pakete, Einschreiben sowie Wert- und Eilzustellungen können Sie an der Rezeption in Empfang nehmen. Abgehende Briefe werfen Sie bitte in den Briefkasten im Foyer der Klinik. 

Rauchen
Im ganzen Haus besteht striktes Rauchverbot in allen Räumlichkeiten und insbesondere in den Patientenzimmern sowie auf dem Balkon. Für Raucher steht unser Raucherpavillon zur Verfügung.

Ruhezeiten / Ausgangszeiten
Mo - Do ab 22.30 Uhr, Fr - So ab 23.00 Uhr.
In dieser Zeit ist die telefonische Durchwahl für ankommende Gespräche abgeschaltet (bis morgens 06.00 Uhr).
Außerhalb der Therapiezeiten können Sie die Klinik während des Tages verlassen. Der Ausgang ist in der Woche bis spätestens 22:30 Uhr gestattet. Diese Zeitbegrenzung gilt auch bei Besuchen auf den Zimmern. Bitte beachten Sie, dass von 22.30 Uhr bis 6.00 Uhr aus Sicherheitsgründen die Eingangstür zum Klinikbereich verschlossen wird.

Schwimmen
Bitte fragen Sie Ihren Stationsarzt ob Sie aus medizinischer Sicht das Schwimmbad nutzen können. Das Schwimmbad befindet sich im Untergeschoss. Die Schwimmzeiten entnehmen Sie bitte der Info-Tafel am Eingang des Schwimmbades. Eine Aufsicht ist bei Problemen jederzeit ansprechbar.

Sicherheitsfächer
Im Kleiderschrank Ihres Zimmers befindet sich ein Sicherheitsfach. Den Schlüssel dazu erhalten Sie an der Rezeption. Wir können keine Haftung für den deponierten Inhalt und für Ihr im Zimmer befindliches Eigentum übernehmen. Sie haben die Möglichkeit, Wertsachen im Tresor der Verwaltung abzugeben.   Spiele Brettspiele, Kartenspiele etc. erhalten Sie an der Rezeption.   Sportgerätetraining Unter Anleitung eines Therapeuten können zur Verbesserung der Kraft, Ausdauer und Koordination im Sportgeräteraum im Untergeschoss spezielle Übungen durchgeführt werden (nach ärztlicher Verordnung). Nach Anleitung kann abends in Eigenregie trainiert werden.

Stadtbus
Der Stadtbus fährt stündlich. Die Haltestelle befindet sich nahe der Klinik. Mit Ihrer Kurkarte können Sie diesen kostenlos nutzen.

Telefon
Die Klinik verfügt in jedem Zimmer über Telefon mit Durchwahl. Wenn Sie das Telefon benutzen möchten, müssen Sie es bitte an der Rezeption freischalten lassen. Für die Bereitstellung des Telefons erheben wir eine tägliche Grundgebühr in Höhe von 1 Euro. Diese ist für einen Zeitraum von max. 20 Tagen zu leisten (20€). Für die von Ihnen geführten Telefongespräche erheben wir pro Einheit eine Gebühr in Höhe von 0,15 Euro. Die Dauer einer Einheit ist dabei von der Tageszeit, dem Wochentag und der Entfernungszone abhängig. Mit dem Check-In erheben wir neben der Grundgebühr von 20,00 Euro eine Gesprächskosten-Vorauszahlung von 15,00 Euro. Die anfallenden Gesprächskosten werden mit ihrer Vorauszahlung verrechnet.

Tischtennis
Tischtennisplatten stehen in der Sporthalle im Untergeschoss. Bälle und Schläger erhalten Sie an der Rezeption.

Thermoskannen
Thermoskannen werden gegen einen Pfand von 5,00 Euro vom Service ausgegeben. Sie können sich Tee und Wasser im Speisesaal abzapfen.

Tiere
Entsprechend den Vorschriften der Gesundheitsbehörde dürfen Tiere nicht in die Klinik mitgebracht werden.

Veranstaltungskalender
Dieser hängt in der Eingangshalle und wird täglich aktualisiert. Sie können sich dort über Vorträge, Freizeitangebote usw. informieren.

Visiten
Bei akuten Problemen steht Ihnen rund um die Uhr ein Arzt zur Verfügung. Routinemäßig werden Sie wöchentlich von einem Arzt besucht. Weiter finden Chefarzt– und Oberarztvisiten statt, die Termine hierfür finden Sie in Ihrem Behandlungsplan. Sollten sich die Stationsarztvisiten mit Behandlungsterminen überschneiden, nehmen Sie bitte die Behandlungstermine wahr und informieren die Pflege.

Waschen / Trocknen
Waschmaschinen und Trockner befinden sich im Kellergeschoss (kostenpflichtig). Wertmarken und Waschpulver können Sie im Café Sonnenberg erwerben. 

Zeitungen
Sie können die von Ihnen gewünschte Tageszeitung oder Illustrierte gegen Vorkasse an der Rezeption bestellen und erhalten diese am darauf folgenden Tag in ihrem Postfach.